Teil A – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
A.1. Was sind personenbezogene Daten?
Zu deinen personenbezogenen Daten gehören sämtliche Informationen, die dir als Person zugeordnet werden können. Hierzu zählen unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Standort- und Zahlungsdaten.
A.2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und Apps ist – soweit im Folgenden nicht anders geregelt – die MOIA GmbH, Alexanderufer 5, 10117 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 189716 B (“MOIA”, “wir”, “uns”).
Soweit Websites von Dritten verlinkt sind, ist der jeweilige Anbieter für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der verlinkten Website verantwortlich.
A.3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke auf Basis der nachfolgend genannten Rechtsgrundlagen:
Erbringung Services: In erster Linie verarbeiten wir deine Daten, um die von dir in Anspruch genommenen Services ausführen und ggf. abrechnen zu können (z.B. Erstellung Benutzerkonto, Buchung MOIA Mobilitätsdienstleistungen). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrages mit MOIA (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. die Wahrnehmung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Rechtliche Pflichten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn und soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z.B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Einhaltung des MOIA Verhaltenskodex, Durchsetzung von Rechtsansprüchen: Weiterhin verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn dies erforderlich ist, um Forderungen oder andere rechtliche Ansprüche durchsetzen oder Verstöße gegen unseren MOIA Verhaltenskodex aufklären und darauf basierende Maßnahmen zu ergreifen zu können (z.B. in Fällen von Vandalismus). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesen Fällen ist die Erforderlichkeit für die Erfüllung des Vertrages mit MOIA (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. die Wahrnehmung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sicherheit der Systeme, Verhinderung von Straftaten: Ein weiterer Zweck der Verarbeitung ist die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und etwa die Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsfällen und anderen Straftaten. Zu diesem Zweck speichern wir beispielsweise deine IP-Adresse bei der Registrierung und bei der Buchung von zahlungspflichtigen Leistungen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Wahrnehmung berechtigter Interessen durch MOIA (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Verbesserung unserer Services: Wir verbessern unsere Services ständig. Zu diesem Zweck nutzen wir nach Möglichkeit anonymisierte Daten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Wahrnehmung berechtigter Interessen durch MOIA (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Marketing: Wir verfolgen den Zweck unsere Services erfolgreich zu vermarkten und bieten unseren Nutzern beispielsweise optional personalisiertes E-Mail-Marketing an oder messen den Erfolg unserer Online-Kampagnen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken ist die Einwilligung der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. die Wahrnehmung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
A.4. Weitergabe von Daten und Übermittlung in Drittländer
Wir nutzen verschiedene Dienste, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z.B. Hosting, E-Mail-Versand, Kundenservice). Die jeweiligen Dienstleister sind durch uns überprüft und stellen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.
Unter Umständen erfolgt eine Übertragung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall liegen geeignete Garantien vor, die ein angemessenes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten der betroffenen natürlichen Personen sicherstellen.
Wir geben Daten an verbundene Unternehmen oder Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Services oder der Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (z.B. wenn eine MOIA Mobilitätsdienstleistung durch einen Kooperationspartner ausgeführt wird oder du eine MOIA Mobilitätsdienstleistung über eine Drittanbieter-Plattform buchst).
A.5. Kontaktaufnahme und Feedback
Wenn du mit uns in Kontakt trittst, z.B. indem du uns eine Anfrage stellst oder uns Feedback gibst, speichern wir diese Informationen, um deine Anfrage zu bearbeiten oder auf dein Feedback eingehen zu können. Wir kontaktieren dich zu deiner Anfrage oder deinem Feedback, wenn dies zur Klärung deines Anliegens erforderlich ist.
Wenn du ein Feedback zu einer MOIA Mobilitätsdienstleistung gibst, werden deine personenbezogenen Daten keinesfalls an den Fahrer weitergegeben.
A.6. Bewerbung bei MOIA
Wenn du dich bei MOIA bewerben möchtest, dann findest du Hinweise zum Datenschutz im Zusammenhang mit deiner Bewerbung auf unserem Bewerberportal.
A.7. Datenlöschung
Wir löschen bzw. anonymisieren personenbezogene Daten, sobald die Speicherung für die Erbringung unserer Services, Wahrung berechtigter Interessen oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht mehr erforderlich ist. Im Falle einer Anonymisierung werden sämtliche Daten unkenntlich gemacht, die einen Rückschluss auf eine konkrete natürliche Person zulassen.
A.8. Betroffenenrechte
Du hast die Möglichkeit, Auskunft über die bei uns zu deiner Person gespeicherten Daten zu erhalten. Zudem hast du die Möglichkeit, eine Berichtigung, Löschung und/oder Übertragung deiner Daten zu beantragen, der Verarbeitung zu widersprechen, abgegebene Einwilligungen zu widerrufen und/oder dich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
Für die Geltendmachung deiner Betroffenenrechte sowie bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Du erreichst diesen unter:
datarequest@moia.io
oder
MOIA GmbH
-Datenschutzbeauftragter-
Alexanderufer 5
10117 Berlin
A.9. Sicherheit
Wir schützen deine Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Die Übertragung von Informationen über unsere Websites und Apps erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.
A.10. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung in unregelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Nutzer unserer Apps über die Aktualisierung in Kenntnis setzen.